西江都会报讯 （记者 梁燕如） 电器装置时，分外加装的质料长度不敷一米，却按一米价钱免费，用剩的质料也不偿还，如许的状况，很多市民都曾碰到过，但又不知怎样维权。梧州市消耗者协会卖力人提示，装置电器前，市民应就免费尺度与商家协商商定，并签署和谈、索要免费凭据bob体育

　　市民梁蜜斯就碰到了如许的状况。本年3月，她购置了一台某出名品牌热水器，商家向梁蜜斯许诺，由客服职员免费上门装置。热水器到货后，梁蜜斯拨打商家供给的德律风号码，联络客服部分，事情职员很快上门装置。

　　装置过程当中事情职员暗示，热水器需求装置接到室外的排烟管，商品原配的排烟管长度不敷，需求接驳数十厘米，“主顾要分外付出耗材费。”事情职员同时暗示，根据划定，虽然只需接驳数十厘米排烟管，但主顾要付出一米的代价。眼看热水器装置到一半，梁蜜斯无法之下，赞成付出60元/米的质料费。当装置职员将排烟管装置好后，将盈余的质料也带走了。

　　厥后，梁蜜斯从其他装置职员口中得悉，装置电器如需分外耗材时，要视详细耗材量免费。梁蜜斯对此暗示，关于免费尺度“八门五花”的行业潜划定规矩，的确防不堪防。而相似于“商家许诺免费上门装置，却要主顾付出高额耗材费”的状况，在市民傍边其实不鲜见。

　　访问中记者理解到，当电器装置职员上门时，市民因为缺少电器装置的专业常识，因此需求加装甚么质料、付出几用度多数遵从装置职员说了算。而市民被收取质料费后，也很少无意识请求开具免费凭据。记者向业内助士理解到，差别品牌、差别商家的免费尺度差别，也不解除有装置职员成心多耗材，收取高额质料费。

　　针对免费装置存在的免费“潜划定规矩”，记者向时价格监视查抄分局办公室卖力人理解到，电器装置行业免费由市场调理，商家自立订价。装置电器前，市民可与商家主动议价，并“价比三家”避免被多免费。

　　市消耗者协会卖力人则提示，市民装置电器前，应理解分明免费状况，并与商家协商商定免费尺度。市民交纳用度后，要讨取免费凭据。呈现纠葛时，可按照付费凭据实确各方权责，保护本身正当权益。